DÉFIS HUMAINS DANS LA COLLABORATION
ET LA GESTION DES CONFLITS

  • 3 heures

  • Formation de jour
    de 9 h à 12 h

  • 7 mai 2026

  • Élèves actuels/anciens du CFP : 55 $
    Régulier : 65 $

Description de la formation

Cette formation vise à aider les participants à mieux comprendre les mécanismes psychologiques qui influencent la collaboration au travail et à aborder les conflits de manière constructive plutôt qu’anxiogène. Elle outille les équipes pour transformer les tensions en occasions de développement, de performance et d’innovation.
La formation privilégie des activités concrètes, l’introspection et des outils pratiques que les participants peuvent appliquer dès leur retour au travail pour améliorer la collaboration et prévenir les conflits destructeurs.

Détails de la formation

Lieu de la formation

En présentiel au local 1325 du CFP Samuel-De Champlain situé au 2740, avenue Saint-David, Québec.

Formateur

Christian Drouin

Clientèle

Pour tous

Objectifs

Outiller les participants pour qu’ils comprennent les dynamiques psychologiques de la collaboration, qu’ils cessent de craindre le conflit et qu’ils apprennent à le transformer en moteur de performance et d’innovation. Plus particulièrement :

  • Comprendre pourquoi collaborer est contre-intuitif pour le cerveau humain et comment bâtir la confiance est un prérequis absolu pour éviter les conflits destructeurs.
  • Dédiaboliser le conflit en comprenant sa structure cachée. Apprendre à séparer le problème de la personne.
  • Fournir des techniques verbales concrètes pour faire baisser la tension émotionnelle et ramener la discussion vers la raison.
  • Savoir quand intervenir dans un conflit entre deux personnes de son équipe, et comment encadrer une discussion difficile sans prendre parti ni jouer au sauveur.

Contenu de la formation

  • Les fondations psychologiques de la collaboration
  • Anatomie et mécanique du conflit
  • Les outils de communication pour désamorcer
  • Intervenir en tant que leader

Formulaire d’inscription

SAE-Défis humains dans la collaboration et la gestion des conflits
Consentement